Contacto
Cómo comunicarse con atención al cliente
Para realizar consultas sobre compras, entregas, productos o el funcionamiento del sitio, escribinos a contact@farmaciasdeturnoen.com.
El equipo de atención al cliente responde consultas generales y brinda ayuda relacionada con pedidos realizados a través del sitio.
Consultas sobre pedidos existentes
Si tu mensaje está relacionado con una compra ya realizada, incluí la mayor cantidad de información posible para que podamos ayudarte más rápido.
- Número de pedido.
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
- Descripción clara de la consulta o inconveniente.
- Datos relevantes sobre la entrega, si corresponde.
Tiempo de respuesta
Las consultas suelen responderse dentro de un día hábil. En períodos de alta demanda, la respuesta puede demorar un poco más.
En qué podemos ayudarte
- Estado y seguimiento general de pedidos.
- Consultas sobre entregas.
- Información general sobre productos disponibles.
- Inconvenientes durante el proceso de compra.
- Actualización o corrección de datos de un pedido, cuando sea posible.
Consultas que no podemos atender
El equipo de atención al cliente no realiza consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones sobre tratamientos. Tampoco emite, modifica ni renueva recetas o prescripciones médicas.
Para dudas sobre tu salud, medicación, dosis, interacciones o tratamientos, consultá con un profesional de la salud habilitado.